Новости

Методическая встреча специалистов службы ЕДИНОЕ ОКНО

На базе муниципального казенного учреждения города Новосибирска «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, «Созвездие» состоялся очередной семинар-практикум из цикла, проводимого Центром «Вместе» в рамках проекта профессионального развития специалистов системы профилактики. Мероприятие было организовано при поддержке департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска и объединило специалистов служб «Единое окно» при комиссиях по делам несовершеннолетних и защите их прав всех районов города.

В центре внимания участников оказались вопросы межведомственного взаимодействия при оказании помощи семьям с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Специалисты обсудили алгоритмы маршрутизации семей, находящихся в кризисе, между различными ведомствами и организациями. Отмечено, что службы «Единое окно» являются первым звеном в системе поддержки, и от качества их работы и оперативности перенаправления семьи к профильному партнеру напрямую зависит эффективность всей системы помощи в городе.

Особое внимание было уделено сотрудничеству с молодежными и подростковыми центрами, в частности с центром «Тут поймут», а также вопросам координации с Новосибирской городской общественной организацией Негосударственным центром поддержки семей и детей «Вместе». Участники обсудили практические аспекты совместной работы, включая алгоритмы экстренного реагирования на сигналы о семейном неблагополучии, критерии передачи случаев между ведомствами и форматы информационного обмена.

Исполнительный директор Центра «Вместе» Ирина Шишова подчеркнула значимость подобных встреч для выстраивания бесшовной системы помощи и исключения ведомственных барьеров. Она отметила, что специалисты служб «Единое окно» — это первый контакт, первая линия помощи для семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и от того, насколько грамотно и быстро они сориентируются, к какому профильному партнеру перенаправят обратившегося, напрямую зависит эффективность всей системы поддержки в городе.

По итогам встречи были определены дальнейшие шаги по синхронизации работы служб с молодежными центрами и некоммерческими организациями города, в том числе по внедрению единых протоколов взаимодействия и проведению регулярных совместных методических мероприятий.

Мероприятие состоялось при поддержке Благотворительного фонда Владимира Потанина в рамках проекта — победителя конкурса «Профессиональное развитие – 2025».