После беседы со специалистом центра Мария дала согласие на беседу с родителями. На следующий день сотрудник центра встретился с мамой Марии. Выяснилось, что старших ребятишек, которые ходят в детский сад, на самом деле воспитывают бабушка и дедушка — родители Марии. Молодая мама периодически появляется в родительском доме. Родители в сомнениях, как, поступить, понимая, что вся забота о новорожденной девочке ляжет снова им на плечи.
С семьей были проведены значимые беседы по воспитанию ребенка в кровной семье, психологическая работа, направленная на восстановление внутрисемейных отношений. Через 2 дня родители позвонили, сообщив, что заберут Марию вместе с дочкой домой. В результате работы специалистов центра новорожденная Лена вместе с мамой вернулись домой. Семья взята на сопровождение.